Termes et conditions

Conditions générales – OriginalTurq

Dernière mise à jour : 08-09-2025

1. Détails de l'entreprise

Nom de l'entreprise: Turq original (partie de NostaljiNL)
Adresse: Werfweg 1-36, 8243 PG Lelystad, Pays-Bas
Numéro de chambre de commerce : 97164593
Numéro de TVA : NL867936563B01
E-mail: info@orginalturq.comTéléphone: +320781036

2. Applicabilité

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres d'OrginalTurq et à tout contrat à distance entre OrginalTurq et le consommateur. En passant commande, vous acceptez ces conditions générales.

3. L'offre

  • L'offre contient une description complète et précise des produits proposés.
  • Les erreurs ou fautes évidentes dans l'offre n'engagent pas OrginalTurq.
  • Les images sont une représentation fidèle des produits.

4. L'accord

Le contrat est conclu dès que le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions énoncées. Si le consommateur accepte l'offre par voie électronique, OrginalTurq le confirmera par voie électronique.

5. Droit de rétractation (retours)

  • Le consommateur dispose d'un délai de réflexion de 14 jours après réception de la commande.
  • Les articles doivent être retournés non endommagés, non portés et dans leur emballage d'origine.
  • Exception : Les produits personnalisés ou imprimés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication ou de dommage lors de la livraison.
  • Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf en cas de produit défectueux ou livré par erreur.

6. Obligations en cas de révocation

Une fois le retour reçu par OrginalTurq, le montant de l'achat, y compris les frais de port, sera remboursé dans les 14 jours via le même mode de paiement.

7. Le prix

Tous les prix incluent la TVA. Les frais de livraison seront indiqués séparément lors du paiement.

8. Livraison et exécution

  • La livraison aura lieu à l'adresse indiquée par le consommateur.
  • Les commandes seront exécutées au plus tard dans un délai de 30 jours, sauf si un délai plus long a été convenu.

9. Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale : un produit doit répondre aux attentes raisonnables du consommateur. En cas de défaut, veuillez nous contacter via info@orginalturq.com.

10. Responsabilité

OriginalTurq décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une mauvaise utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Paiement

Le paiement s'effectue selon les modes de paiement proposés sur le site web. En cas de non-paiement à temps, OriginalTurq se réserve le droit de résilier le contrat.

12. Procédure de réclamation

Les réclamations doivent être soumises de manière complète et clairement décrite via info@orginalturq.comNous répondons aux réclamations dans un délai de 14 jours.

13. Propriété intellectuelle

Tous les textes, logos, designs et images de ce site web sont la propriété d'OriginalTurq ou sont utilisés avec son autorisation. Toute utilisation sans autorisation est interdite.

14. Confidentialité &et protection des données

OriginalTurq traite les données personnelles avec soin et conformément à la législation applicable en matière de confidentialité. Consultez notre Déclaration de confidentialité pour plus d'informations.

15. Loi applicable

Les accords entre OrginalTurq et le consommateur sont régis exclusivement par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas.

Contact:
OriginalTurq – une partie de NostaljiNL
Werfweg 1-36, 8243 PG Lelystad, Pays-Bas
E-mail: info@orginalturq.com
Téléphone : +320781036